Renovação

Prime Mensal R$ 179,90 → Recorrente R$ 129,90: quem voltou pra pagar, quem ouviu a oferta e quem migrou.

Os números abaixo estão em painel na resposta de GET /v1/painel. A chamada sempre leva Id_unidade e o período. Toda lista de atendimentos vem em ordem de data e horário, do mais cedo para o mais tarde.

curl "https://api.ouvixpro.ai/v1/painel?Id_unidade=375&de=2026-10-06&ate=2026-10-06" \
  -H "Authorization: Bearer $OUVIX_API_KEY"

Quer a tela pronta?

Esta mesma visão já vem montada em painel.tela.renovacao (cards com texto, cor e lista de evidências) e, mais leve, em GET /v1/tela?tela=renovacao. O guia Montando a tela mostra bloco a bloco.

Campo	Tipo	O que é
protocolo	object	Venda e renovação: funil (conversas → apresentou o recorrente → fechou), listas fechadas / abertas / semDesfecho, passos do protocolo, planos e objeções. Campos na tabela "Dentro de protocolo".

Dentro de protocolo

A renovação usa o mesmo objeto painel.protocolo da página Protocolo. Os campos de renovação:

Campo	Tipo	O que é
renovacoesN	number	Conversas de renovação (aluno no Prime Mensal que podia ir pro Recorrente).
oferecidas	number	Renovações em que o recorrente foi oferecido.
migradas	number	Renovações que migraram para o recorrente.
renovacoes	array	Conversas de renovação, em ordem de horário, com id.
migradasLista	array	Renovações que migraram, com id.
ficaramLista	array	Renovações que ficaram no plano antigo, com id.
passosRenovacao	array	Passos do protocolo de renovação, no mesmo formato de passosVenda.
motivosRenovacao	array	Por que não migrou: motivo (cartao, pensar, totalpass, outro), label e qtd.

Exemplo

{
  "Id_unidade": "375",
  "visao": "recepcao",
  "de": "2026-10-06",
  "ate": "2026-10-06",
  "turno": "todos",
  "painel": {
    "protocolo": {
      "vendasN": 10,
      "recorrenteN": 8,
      "fechouN": 6,
      "fechadas": [
        {
          "id": "2026-10-06:atend_35",
          "horario": "17:40:28",
          "fechou": true,
          "protocolo": {
            "cena": "venda_nova",
            "plano_fechado": "recorrente"
          }
        }
      ],
      "abertas": [
        {
          "id": "2026-10-06:atend_27",
          "horario": "13:16:41",
          "fechou": false,
          "motivo_nao_fechou": "volta_depois",
          "desfecho_venda": {
            "eh_venda": true,
            "fechou": false,
            "plano_fechado": null,
            "evidencia": "sem documento sem nada nem cartão mas eu fecho amanhã",
            "proximo_passo": "Volta amanhã para fechar o quadrimestral."
          }
        }
      ],
      "semDesfecho": [
        {
          "id": "2026-10-06:atend_4",
          "horario": "06:36:20",
          "fechou": null,
          "truncado": true
        }
      ],
      "objetivoPct": 0,
      "escadaPct": 40,
      "recorrentePct": 80,
      "registroPct": 10,
      "fechamentoPct": 60,
      "planos": [
        {
          "plano": "recorrente",
          "label": "Recorrente R$ 129,90",
          "qtd": 2
        },
        {
          "plano": "quadrimestral",
          "label": "Quadrimestral R$ 99,90",
          "qtd": 2
        }
      ],
      "objecoes": [],
      "renovacoesN": 0,
      "oferecidas": 0,
      "migradas": 0,
      "motivosRenovacao": []
    }
  }
}